Bij Staples staat kwaliteit voorop.
Dit geldt voor ons gehele bedrijfsproces van de inkomende goederen tot de producten die we verkopen. Wij weten dat dit bij onze klanten ook zo is en daarom meten we kwaliteit aan de hand van het totale traject.

Producten
Ieder product dat we verkopen wordt onderworpen aan strenge kwaliteitstesten. Dat geldt zowel voor onze fabrikantenmerken als voor ons huismerk. Ons Staples huismerk omvat een breed assortiment producten en is een ideale oplossing voor voordeel én kwaliteit.

Service
Bij Staples is alles en iedereen erop gericht u een uitstekende service en support te bieden, van onze ervaren accountmanagers en klantenserviceteams tot onze bestelsite ExpressOrder.

Bezorging
Staples beschikt over een uitgebreid en verfijnd distributienetwerk. Wij kunnen u garanderen dat u uw bestelling binnen 24 uur in huis heeft. Deze belofte kan worden waar gemaakt dankzij ons innovatieve logistiek centrum, waar mensen en systemen (o.a. pick-to-voice) zorgen voor een snelle verwerking en 99,9 % leveringsbetrouwbaarheid. Daarnaast kunnen wij een inkoopproces op maat genereren dat aansluit op uw bestelbehoeftes.

Kwaliteitsmanagement systeem
Ons ISO 9001:2000 geaccrediteerde kwaliteitsmanagement systeem garandeert dat de verkoop en distributie van onze producten verloopt via de hoogste standaards. Regelmatige beoordelingen zorgen ervoor dat het hoogste niveau van klanttevredenheid gehandhaafd blijft. Wij hebben ons via de eisen die door ISO 9001:2000 worden gesteld gecommitteerd aan voortdurende verbetering.