Staples Business Advantage

Cookiebeleid

In deze Cookie Policy wordt beschreven op welke wijze cookies en vergelijkbare technologie door Staples Nederland BV, gevestigd te Rondebeltweg 102 1329 BH Almere Nederland en met statutaire zetel in Amsterdam, en geregistreerd in het Handelsregister van Flevoland onder nummer 33272529 ("Staples", "wij", "ons" of "onze") worden ingezet voor de registratie en opslag van gegevens wanneer u onze websites www.staplesadvantage.nl ("Website") bezoekt of een e-mail van ons ontvangt. Voor meer informatie over ons privacybeleid verwijzen wij naar onze Privacy Policy.

Soorten cookies
Op onze Website gebruiken wij sessiecookies, permanente cookies en pixel tags en/of javascript tags om gegevens over u te verzamelen en op te slaan. Een cookie is een klein gegevensbestandje dat vanaf de Website naar de harde schijf van uw computer wordt verstuurd en daar wordt opgeslagen. De cookies op uw computer sturen vervolgens informatie naar degene die deze cookies op uw computer heeft geplaatst.

Sessiecookies zijn bijvoorbeeld nodig om tijdens uw bezoek aan onze Website ingelogd te blijven. Deze cookies verdwijnen van uw computer op het moment dat u uw browser afsluit. Permanente cookies blijven ook nadat u de browser heeft afgesloten, op uw computer staan. U kunt deze permanente cookies echter te allen tijde via uw browser-instellingen verwijderen.

Onze cookies hebben in het algemeen verschillende functies:

1. Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van onze Website. Zo hebben wij deze cookies nodig om de identiteit van gebruikers vast te kunnen stellen. U heeft deze cookies nodig om onze Website te gebruiken. Wanneer deze cookies door de gebruiker worden uitgeschakeld, is de content op onze Website niet meer volledig toegankelijk.

2. Prestatiecookies
Met deze cookies kunnen wij analyseren hoe onze Website functioneert. Dat doen we op basis van de bezoekersgegevens die vanuit de diverse onderdelen van onze Website worden verzameld, de producten die bekeken worden, de producten die gekocht worden, de duur van een bezoek en eventueel opgetreden problemen, zoals foutmeldingen.

3. Functionele cookies
Via deze cookies onthoudt de Website welke keuzes gebruikers hebben gemaakt, zoals de gebruikersnaam, de producten in het winkelwagentje en de voorkeurstaal, zodat we een meer gepersonaliseerde beleving kunnen aanbieden.

4. Gedragsgerichte reclamecookies
Deze cookies worden gebruikt om content te leveren die is afgestemd op de voorkeuren en interesses van de gebruiker in de vorm van een landingspagina op maat en om producten te tonen die aansluiten bij die interesses. Via deze cookies kunnen wij ook de effectiviteit van onze campagnes evalueren. Deze cookies en pixel tags (verborgen plaatjes waarmee bepaalde gebeurtenissen worden geregistreerd, zoals wanneer de gebruiker een pagina bezoekt of een e-mail opent) kunnen worden gedeeld met onze partners in het kader van promotionele activiteiten of intern worden gebruikt om de effectiviteit van onze e-mailcampagnes te meten.
Sommige van onze partners maken gebruik van cookies op onze Website met het oog op de hiervoor beschreven functies. Zo maken wij, net als veel andere websites, gebruik van Google Analytics om het functioneren van onze website te meten.
Kijk voor meer informatie over al deze cookies op www.youronlinechoices.eu en www.allaboutcookies.org.

Hoe kunt u cookies uitschakelen of verwijderen?
Wanneer u bepaalde cookies bij uw eerste bezoek aan onze Website heeft geactiveerd of uitgeschakeld, kunt u deze keuze altijd weer ongedaan maken door de instellingen in uw browser te veranderen. Wanneer u cookies wilt uitschakelen, een melding wilt ontvangen op het moment dat er een cookie op uw computer wordt geplaatst of alle cookies van uw computer wilt verwijderen, dan kunt u dat doen via de instellingen van uw browser (meestal onder "Help" of "Internetopties"). Zie de onderstaande links:

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/nl-nl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-9
FireFox: http://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderen-gegevens-wissen-websites-opgeslagen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Safari: http://www.apple.com/nl/privacy/use-of-cookies/

Wanneer u cookies via uw browserinstellingen uitschakelt of verwijdert, loopt u het risico dat belangrijke functies of onderdelen van de Website niet langer voor u toegankelijk zijn, dat inloggegevens telkens opnieuw moet worden ingevoerd en dat u slechts beperkt van de Website gebruik kunt maken. Wanneer u alle cookies via uw browser verwijdert of een andere browser of computer gebruikt, vragen wij opnieuw of u cookies wilt ontvangen (opt-in). Klik hier om geen flash cookies meer te ontvangen: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

Waarom worden cookies gebruikt?
Onze Website gebruikt de hiervoor beschreven cookies voor de volgende doeleinden:

First party-cookies

  • Staples maakt gebruik van sessiecookies om de producten in het winkelwagentje op te slaan en om ervoor te zorgen dat u tijdens uw bezoek ingelogd blijft. De daarvoor benodigde gegevens worden samen met uw IP-adres en de cookie-ID opgeslagen. Deze sessiecookies zijn nodig voor het gebruik van de Website.
  • Staples kan daarnaast, met uw toestemming, gebruikmaken van een permanente cookie om uw inloggegevens te onthouden, zodat u deze gegevens niet steeds hoeft in te voeren wanneer u onze Website bezoekt. Deze functie wordt alleen geactiveerd wanneer u het hokje onder het inlogscherm die deze optie mogelijk maakt, aanvinkt.
  • Staples kan bij uw eerste bezoek aan onze Website tevens, met uw toestemming, een permanente cookie op uw computer plaatsen, zodat u als bezoeker wordt herkend en bekend is of u de webwinkel voor consumenten of voor bedrijven heeft bezocht. Bij elk volgende bezoek aan de Website wordt dit cookie geactualiseerd met een tijd-/datumstempel en wordt informatie opgeslagen over de producten die u hebt bekeken, zodat de producten op de homepage van onze Website gepersonaliseerd kunnen worden op basis van uw eerdere interesses. Bent u geregistreerd als klant, dan kan Staples een permanente cookie op uw computer plaatsen waarmee datum en tijdstip van elk bezoek worden geregistreerd en bepaald kan worden of u consument bent of een zakelijke klant, en dat gekoppeld kan worden aan uw transactiegegevens (zoals beschreven in onze Privacy Policy), zodat de producten op de homepage van onze Website gepersonaliseerd kunnen worden op basis van eerder gedane bestellingen.


Cookies van derden, pixel tags en Javascript tags

A. Website analytics
Externe aanbieders van website analytics, zoals Google Analytics, Omniture en Yahoo, kunnen van permanente cookies en pixel tags/javascript tags gebruikmaken om uw bezoek en surfgedrag op onze Website en andere websites te analyseren, zodat wij het gebruik van onze Website kunnen analyseren. Het is mogelijk dat deze externe aanbieders van website analytics ook uw IP-adres registreren. Staples ontvangt de door deze aanbieders verzamelde gegevens gekoppeld aan uw IP-adres om zo de eigen Website en marketingcampagnes te optimaliseren.
Meer specifiek maken wij voor onze Website gebruik van Google Analytics, een product van Google, Inc. ("Google"), en Adobe Analytics (Omniture), een product van Adobe Systems, Inc. ("Adobe"). Deze producten hanteren cookies om ons te helpen bij het analyseren van de wijze waarop bezoekers van onze Website gebruikmaken. De gegevens die door deze cookies worden vastgelegd over uw gebruik van onze Website, worden ingeval van Google Analytics aan Google en ingeval van Omniture aan Adobe doorgegeven en door deze bedrijven opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Deze gegevens worden vóór doorgifte geanonimiseerd door de laatste acht karakters van uw IP-adres te verwijderen. Deze gegevens worden door Google respectievelijk Adobe namens ons verwerkt ten behoeve van een evaluatie van uw gebruik van de Website, het opstellen van rapportages over het siteverkeer en het aanbieden van andere diensten met betrekking tot siteverkeer en internetgebruik. Google en Adobe koppelen uw IP-adres niet aan andere door hen geregistreerde gegevens.
Wanneer u in eerste instantie met al deze cookies akkoord bent gegaan, kunt u later alsnog aangeven dat u niet langer akkoord gaat met de verzameling van uw gebruiksgegevens (waaronder uw IP-adres) en met de verwerking van uw gegevens door:
Google; dat kunt u doen door op deze link te klikken en vervolgens de add-on voor uw huidige browser te downloaden en te installeren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.
Adobe; dat kunt u doen door op deze link te klikken en vervolgens de add-on voor uw huidige browser te downloaden en te installeren: http://www.adobe.com/nl/privacy/opt-out.html.

B. Gerichte reclame
Onze externe adverteerders kunnen op sommige door u bezochte pagina's van onze Website cookies of pixel tags/javascript tags plaatsen. Deze cookies en pixel tags/javascript tags zijn bedoeld om uw IP-adres en andere gebruiksgegevens te verzamelen (zoals de door u bekeken producten, datum en tijdstip van uw bezoek, het bedrag van de producten in uw winkelwagentje), zodat wij een analyse kunnen maken van uw interesses en uw surfgedrag op onze Website en u bij een volgend bezoek aan onze Website of andere websites gerichte advertenties kunnen bieden die specifiek op uw interesses zijn afgestemd.
De gegevens die aldus via cookies en pixel tags/javascript tags zijn verzameld, kunnen als verzameling (zonder IP-adres) aan derden worden doorgegeven ten behoeve van gerichte advertenties, advertentiebeheer en marktonderzoeksanalyses.

C. Plugins voor sociale media
Op onze Website bieden wij sociale media-tools aan van aanbieders van sociale media zoals Facebook, Google, LinkedIn en Twitter. Wanneer u van deze tools gebruikmaakt, deelt u bepaalde persoonsgegevens met uw vrienden en met de aanbieders van deze sociale media. Deze activiteiten, waarbij gegevens worden uitgewisseld, zijn onderworpen aan het privacybeleid van de betreffende aanbieder. Verder staan er sociale plugins voor Facebook op onze Website, zodat Facebook informatie en activiteiten van vrienden kan uitwisselen met Facebook-leden tijdens een bezoek aan onze website. Zo kan Facebook via deze sociale plugins op onze productpagina's uw "Likes" en de "Likes" van uw vrienden laten zien wanneer u tijdens uw bezoek aan onze Website ook op Facebook bent ingelogd. Wij hebben geen controle over- en ook geen toegang tot de gegevens die via deze cookies en social plugins worden verzameld. Deze gegevens vallen volledig binnen de macht van de desbetreffende sociale media aanbieder in overeenstemming met diens privacybeleid. Voor meer informatie hierover kunt u terecht op de website van de betreffende social media aanbieder.

close

Een persoonlijk gesprek

U kunt een Staples-vertegenwoordiger bellen op het volgende nummer:

088 45 45 700

U kunt ook het onderstaande formulier invullen. Eén van onze vertegenwoordigers zal dan snel contact met u opnemen

Get Help NL

Form
Submit